客服中心

1. 常见问题解答（FAQ）

运输方式选择：我们提供海运、陆运、空运等运输方式，根据您货物我们业务人员会给您最优的物流方式。

报关流程：国际物流报关分为出口报关和进口报关两个环节。出口报关首先是要在国内进行备案，获得进出口的经营权和报检资格。而且需要提供清单、发票、合同、报关委托书、船公司装货单这几个材料，相对来说是比较简单的。进口报关流程则相对复杂，船到港后，先由外轮代理公司上船收取进口仓单，然后经船公司确认后将进口仓单以 EDI 电子仓单形式传输给海关电脑；货柜下船后，该柜即被电脑锁定，未经放行，该柜将无法通过专门的电子闸门。

费用计算：网站首页有初步的运费计算您可以自己估算费用，消费透明！

货物追踪：我提供可视化的物流轨迹查询，从您在货物从商家手里发出开始，我们的系统就可以进行查询，确保货物的安全。

2. 联系信息

 客服团队的联系方式，电话：18924063566 邮箱：18624063566@163.com  微信:W18924063566  whatsapp : 6582727358

-工作时间: 09:00-22:00

3. 在线表单

- 我们的微信小程序有个发现栏目，可以反馈任何问题，方便客户详细描述问题，提交后能及时传达给客服团队。

4. 服务承诺

- 事事有回应，件件有着落，凡是有交代。

5. 物流追踪指引

- 通过网站物流查询及小程序物流查询功能都可以实时跟踪物流信息！

6. 投诉与建议渠道

-我们在小程序端开设了，发现栏您可以投诉和建议。

7. 政策与条款说明

- 公司明确了服务条款、隐私政策、运输保险政策等重要文件，方便客户查阅。

8. 语言选择

-提供多种语言选项，方便不同语言背景的客户获取信息。